WPH · CloudHotelier es ahora Whin

Dejando atrás WPH CloudHotelier

WPH (webparahoteles.net) es un nombre de marca poco atractivo, y olvidarnos de ella va a resultar muy sencillo. Sin embargo, la decisión de dejar atrás CloudHotelier no ha sido tan fácil. La marca es relativamente conocida, especialmente entre nuestros partners y competidores, y el nombre no es del todo malo. Sin embargo, los cambios que hemos introducido en nuestra empresa en los últimos tiempos son tan relevantes que queda justificado dejar atrás CloudHotelier y todo lo que ha representado.

CloudHotelier nunca fué el disruptor que habíamos soñado

Nuestra visión con CloudHotelier era la de apostar por la tecnología open-source, con la esperanza de que el mercado la adoptara de forma más o menos masiva y posicionarnos nosotros como en un estudio técnico de consultoría. Lamentablemente, no hemos sido capaces de conseguir que el mercado adoptara nuestras soluciones, ni tampoco de posicionarnos como un proveedor tecnológico prestigioso. Más bien, al contrario, nuestra apuesta por el open-source nos ha expuesto a feroces ataques de nuestros competidores, que algunos de nuestros clientes han tenido soportar estoicamente. Nunca sabremos si lo que ha fallado es el modelo open-source, o nosotros mismos como impulsores del proyecto. En cualquier caso, lo que habíamos planteado, no ha funcionado. 

Sin embargo, aunque el modelo open-source no ha funcionado, si que hemos tenido el apoyo de nuestros clientes, clientes que han valorado nuestro trabajo y nos han marcado el camino a seguir. Estos clientes, que han sido capaces de valorar la calidad de nuestro trabajo y abstraerse del marketing y las presiones del mercado. Expresar nuestro agradecimiento a todos los que han confiado en nosotros, pero especialmente a Carema Hotels por su apoyo incondicional, especialmente en momentos clave para nosotros; a Alma Toursim Consulting por depositar su confianza y sacarnos (por fín) de nuestro bastión menorquín; y a Canabay Hotels por su apuesta decidida por nosotros y su generosidad a la hora de ayudarnos a mejorar.

Whin no es nada nuevo, sencillamente es algo mejor

En los últimos dos años, y especialmente durante 2018, nos hemos introducido en el mundo de la gestión hotelera. Hemos ido de un "WTF" a otro "WTF" cada vez mayor. En la era de internet, algunos siguen empeñados en trabajar sobre cable coaxial. No hay APIs, y cuando las hay, no son abiertas y trabajar con sus XML es un auténtica tortura. La cantidad de trabajo manual que descargan sobre el usuario final es inadmisible, y, lo peor, los datos de los clientes tienen valor 0: las bases de datos solo se usan para contar noches y coca-colas.

Vininendo como venimos de la reserva online, un sector muy competido y en constante innovación, nos hemos quedado patidifusos ante la inoperancia de las plataformas de gestión actuales, como algunos channel managers, y, muy especialmente, los PMS.

Ante la oportunidad de mercado, decidimos invertir nuestro músculo tecnológico en desarrollar la nueva plataforma, y poner en el mercado la plataforma Whin, que no pretende ser nada nuevo, sencillamente un producto medianamente decente para la gestión hotelera actual, en el año 2019, un producto que pensamos que, sencillamente, ahora mismo, no existe.

La idea es sencilla: en lugar de tener diferentes soluciones, cada una con su base de datos, nosotros apostamos por tener una única central de datos de donde “maman” todas las soluciones. Una plataforma modular en cuanto a la funcionalidad, pero toda ella construida sobre una única interface de datoos API. En definitiva, un único sistema, que puede ser usado para varios fines.

El resultado de este desarrollo ha sido la plataforma Whin, un entorno integrado, con todo lo que el hotel necesita, abierto y en la nube. En estos momentos, no solamente disponemos de todas las soluciones core para el negocio hotelero sinó que, además, las hemos diseñado desde 0, tomando como referencia la operativa actiual. Además, Whin está hiperconectado, con los principales canales y channel managers, con integraciones que van mucho más allá de tarifas y reservas. 

En resumen, no hay nada nuevo y, sin embargo, no hay nada igual. Sencillamente, una herramienta bien pensada y bien ejecutada. Ya sea por ingenuidad o valentía, nos lanzamos, y lo hemos hecho. Y parece que vamos en la buena dirección. 

Whin, una startup global

Otro de los cambios que queremos recoger con la nueva marca, Whin, es la adopción del modelo start-up. En los últimos tiempos, hemos entrado en contacto con un nuevo ecosistema, primero con la mudanza al CentreBit Menorca, y después con la participación en el programa Menorca Millennials. Salir de nuestra zona de confort nos ha permitido ver otro de los errores de nuestra etapa anterior: pensar que el resto del mundo estaba equivocado, y que nosotros podíamos cambiar eso. Seguimos con las ganas de cambiar las cosas, y sin embargo, ahora sabemos que no lo vamos a poder hacer solos. 

Por este motivo, estamos en proceso de construir un modelo que nos permita alcanzar un crecimiento explosivo, queremos llegar al máximo número de clientes en el menor tiempo posible. No nos conformamos, queremos salir al mundo. Y no hacerlo solos, porque, como dijo un gran sabio, 1 + 1 = 3.

Whin, nuestra nueva marca

Gracias a Lagencia, que se empeñó en convencernos de la necesdad de relanzar la marca, y el acierto con el nuevo naming, hoy damos a luz a Whin.

No queremos que nos confundan, nuestro nombre es WHIN, que significa Web y Hotel, pero también Innovación.

Con nuestra nueva W queremos transmitir potencia, sencillez e inteligencia. La potencia la encontramos en trazo recto y paralelo de nuestro logo, la sencillez en lo obvio y nítido de la W, y la integligencia en el juego que se produce con los espacios negativos del diseño. Nuestro colores son vivos, nuestros diseños son claros y nuestra tipografía es fuerte y limpia.

Ahora somos Whin.