Para dar respuesta a esta evolución y tras escuchar activamente tanto a profesionales como a huéspedes, presentamos GuestPro XPerience, nuestro e-commerce de experiencias diseñado para permitir a hoteles, apartamentos y campings vender mucho más que noches.

En un sector donde el huésped busca respuestas inmediatas y personalizadas, la comunicación a través del móvil se convierte en una pieza estratégica para cualquier hotel, cadena o camping. En GuestPro seguimos ampliando nuestro ecosistema de soluciones tecnológicas integradas para optimizar la operativa diaria y mejorar la experiencia del cliente.

El PMS es el "cerebro" del alojamiento. Por aquí pasa todo: reservas, facturación, limpieza, comunicación con el cliente... Por eso, aunque tu sistema actual se haya quedado un poco obsoleto o te obligue a hacer malabarismos manuales, la idea de una migración puede generar dudas: transferir datos de reservas y contactos, el tiempo de adaptación del equipo, coger el ritmo en el día a día de la recepción... Es completamente normal que haya stoppers que inviten a posponer la decisión.

Estamos en el pico más alto de la temporada alta y los hoteles están colgando el cartel de completo. Es un momento emocionante, pero a la vez estresante. Entre el check-in, el check-out, las demandas de los huéspedes y la gestión de las reservas, es fácil perder de vista el panorama general.

Todas estas medidas son fantásticas, pero la realidad del sector ha cambiado. Hoy en día, la transformación verde no pasa únicamente por lo analógico. Ser sostenible en pleno siglo XXI es, también, una cuestión de digitalización y eficiencia operativa. Y aquí es donde entra GuestPro.

¿Cuántas veces ha cruzado un cliente la puerta de tu alojamiento, ha disfrutado de la estancia y, al año siguiente, ha regresado reservando a través de Booking o Expedia?.

En este post nos preguntamos qué sucede cuando un hotel pasa a tener una recepción automatizada.

En el sector hotelero, la resistencia al cambio suele estar motivada por el miedo a "romper algo que ya funciona". Sin embargo, depender de procesos manuales o de un solo canal de venta (como Booking.com o la turoperación) pone un techo muy bajo al crecimiento de cualquier alojamiento.

Evitar motores externos significa eliminar capas de complejidad innecesarias y ayuda a maximizar el potencial de un hotel.

El sector hospitality evoluciona a un ritmo vertiginoso hacia procesos cada vez más ágiles. Por eso la rapidez en recepción y la primera impresión del huésped al llegar al alojamiento son vitales para el éxito de hoteles, cadenas, campings y apartamentos turísticos.