¿Qué es una habitación conectada?
Presentamos una nueva mejora de nuestra plataforma: las habitaciones conectadas. Se trata de crear una habitación virtual formada por dos o más habitaciones regulares. Te contamos en este post cómo funciona esta nueva funcionalidad de nuestro PMS.
Una habitación conectada es una habitación virtual formada por dos o más habitaciones regulares. Para configurarlo es necesario crear primero los tipos de habitación.
- Tipos de habitación regulares
- Tipos de habitación conectadas virtuales
Una vez está creado el tipo de habitación conectada, podremos comenzar a configurar las habitaciones que podrán ser de 3 tipos:
- Habitaciones regulares
- Habitaciones regulares conectadas (que forman habitaciones conectadas)
- Habitaciones conectadas virtuales (formadas por regulares)
Los tipos de habitación conectadas virtuales cuentan con disponibilidad y tarifas al igual que los tipos de habitación regulares. En un hotel con habitaciones conectadas, la disponibilidad va ligada a la disponibilidad de habitaciones regulares y a la inversa, la disponibilidad de habitaciones regulares va ligada a la de las conectadas.
¿Cómo funciona el inventario?
Cuando hay una reserva o bloqueo de una habitación regular, el sistema comprobará si afecta a la disponibilidad de habitaciones conectadas y actualizará la disponibilidad en consecuencia.
Del mismo modo, cuando hay una reserva de una habitación conectada, el sistema ajustará automáticamente la disponibilidad de habitaciones regulares afectadas.
De forma idéntica a un tipo de habitación regular, se puede forzar overbooking / underbooking en conectadas, ya que disponibilidad se incrementa o disminuye solo por las unidades relativas a cada reserva o bloqueo, y no se resetea. En otras palabras, se respetan los overbookings existentes cuando ocurren cambios de disponibilidad.
¿Cómo se gestionan las reservas?
Las reservas se gestionan como se harían con una única habitación más grande. Se registran los huéspedes y se factura como una habitación regular. Las habitaciones que forman una conectada no aparecen en la reserva ni se pueden gestionar de forma independiente, sin embargo, si que aparecen en los listados de housekeeping y mantenimiento.
¿Cómo afecta a los listados e informes?
Al guardar una reserva de habitación conectada en el sistema, ésta se divide en habitaciones regulares y se guardan estas habitaciones "ficticias" en la reserva junto con la habitación conectada original. Esto genera información duplicada, ya que en algunos listados e informes vamos a trabajar con las conectadas y en otros con las regulares.
De este modo, en operativas relativas a la reserva y el cliente trabajaremos con las conectadas virtuales, mientras que en operativa del edificio trabajaremos con las habitaciones regulares al igual que en los informes estadísticos, ya que las proyecciones financieras se realizan en base a estas habitaciones físicas y no a las conectadas virtuales.
- Operativa con habitaciones virtuales: Gestión de reservas, facturación, listados y previsión de comidas.
- Operativa con habitaciones regulares: Housekeeping, mantenimiento, informes de rendimiento (ingresos, ocupación, ventas, producción, revenue...), informes de previsión.
- Operativa mixta: Planning y rack.
