Disponible la opción de envío de WhatsApp para notificaciones de reserva
Nuestro PMS suma una nueva herramienta para la mejora de la experiencia del cliente, facilitando las comunicaciones de la reserva a través de WhatsApp.
En GuestPro seguimos incorporando mejoras para facilitar la gestión del hotel. En este caso y siempre escuchando las peticiones y sugerencias de nuestros clientes, hemos incorporado una herramienta tan de nuestro día a día como es el WhatsApp para comunicarnos con el huésped.
Así que para mejorar la experiencia del cliente hemos habilitado en nuestro PMS el envío de notificaciones a través de WhatsApp Web.
A partir de ahora, en cada reserva aparece el icono de WhatsApp:
Clicando en el icono aparecen las plantillas creadas con diferentes tipos de notificaciones:
- Confirmación de reserva
- Check in online
- Post estancia
- Etc.
Tras seleccionar la plantilla, aparece el número de teléfono móvil al que está asociada la reserva y al que podrás enviar directamente la notificación que desees hacer llegar al cliente:
Se abrirá en una nueva ventana del navegador la aplicación de WhatsApp Web desde donde finalmente, podrás enviar la notificación:
Si el número es incorrecto, WhatsApp lo notificará y no mostrará el contacto por inexistente:
Si no hay un número válido en la reserva aparecerá el campo “Ingrese un número de teléfono válido”:
Con esta nueva funcionalidad, en GuestPro mejoramos la comunicación entre el hotel y sus clientes.
