El motor de reservas para los que buscan la máxima rentabilidad del canal directo.
Lo que el usuario necesita para reservar
UX cuidada y sencilla · GuestPro Direct ofrece una experiencia cuidada hasta el último detalle, buscando una navegación natural, en diagonal hacia la derecha y abajo, y usando elementos de interfaz de usuario nativos, como selectores y botones, lo que proporciona una experiencia intuitiva y directa hasta la consecución final de la reserva.
Facilidad = seguridad · La accesibilidad y facilidad de navegación en GuestPro Direct se debe al uso de un "Design System" de gran calidad, y la aplicación del principio POLA (Principle Of Least Astonishment) en nuestro diseño de UX. El objetivo es dar al usuario el control total del proceso de reserva, con una navegación intuitiva, sin acontecimientos inesperados. Cuando el usuario tiene el control, se siente seguro, lo que genera mayor confianza y mayores ingresos para el canal directo.
Presentar nítidamente las ventajas del canal directo
Mensajes contextualizados · GuestPro Direct permite colocar carteles con mensajes contextualizados dentro del proceso de reserva. Estos mensajes están diseñados para presentar las ventajas de la reserva en el canal directo, y tienen una gran potencia de configuración, permitiendo cruzar políticas, descuentos y tipos de régimen.
Transparencia y claridad · En el motor de reservas GuestPro la información se muestra de forma clara y transparente, lo que permite diferenciarse no solo por precio, sino también por mejores condiciones de política, con condiciones exclusivas, que incluso pueden ser condiciones especiales según el nivel del club de fidelización o pagos aplazados.
Refuerzo de los impulsos de compra
Navegación dirigida · En GuestPro Direct damos mucha importancia a la navegación natural, en diagonal hacia la derecha y abajo. Por este motivo situamos los elementos más importantes estratégicamente arriba a la izquierda (con visibilidad flotante en móvil), al mismo tiempo que los CTA se sitúan abajo a la derecha. Esta disposición, junto con Call To Actions dinámicos en función del contexto, inducen al usuario a completar inconscientemente el proceso de reserva.
Triggers accionadores · Colocados estratégicamente durante el proceso de reserva, GuestPro Direct incorpora una serie de mensajes "accionadores" que acompañan al cliente y lo "ayudan" a seguir con el proceso de reserva. Estos mensajes se dividen en 3 categorías, Verde para refuerzo positivo, naranja para oportunidad, y rojo para urgencia. Su efecto a nivel neuronal es indiscutible y ha sido probado con test A/B durante años, GuestPro adopta como propio el modelo utilizado por Booking.com.
Re-imagina tu estrategia de customer engagement
Correo automatizado · Recuperación de reservas no confirmadas, agradecimiento por reservar, presentación de opciones de upsell, confirmación mediante paylinks, información importante/interesante antes de la llegada, cuestionario de pre-check-in, solicitud de check-in online, solicitud de valoración o encuesta... Las posibilidades son ilimitadas en el diseño de tu estrategia de comunicación.
Segmentación al extremo · No hay límite en el nivel de segmentación alcanzable cuando se puede establecer cualquier detalle asociado a una reserva como condición al de mandar un correo electrónico a los clientes. A mayor segmentación, mayor personalización, y por lo tanto, mayor éxito en una estrategia de customer engagement.
Integración sin mácula para estar siempre arriba
La importancia del Excellent · ¿Sabías que Google tiene diferentes categorías para las integraciones con Google Hotel Ads? La nueva integración desarrollada por GuestPro garantiza siempre la máxima calidad y elimina cualquier tipo de disparidad, sea cual sea la configuración del motor.
Encontrar al cliente · Cuidado hasta el último detalle, utilizamos deep links precisos y landing pages perfectas para que el cliente tome el control, aumente su confianza en el hotel, y complete el proceso de reserva, directo a la reserva, sin fricciones y con total seguridad en el proceso.
Ahora puedes fidelizar mucho mejor que un Genio
Registro de usuarios · Descuento para clientes que se registren en el motor de reservas. La idea es sencilla, sería el equivalente al Genius de Booking, y es la forma más básica de club de fidelización. Ofrece mejores condiciones, o -al menos-, capta ese lead.
Niveles · Todos sabemos que en nuestro sector la recurrencia es baja, pero por eso mismo es más importante todavía entender que "no todos los clientes son iguales". Ofrece descuentos y condiciones especiales a clientes que cumplan los requisitos establecidos. Pasa al siguiente nivel.
Sistema de puntos · La potencia de un sistema de puntos es enorme. Permite incentivar a los clientes para desarrollar las acciones que nos interesan, pero, sobretodo, permite tener al cliente "cautivo", ya que se acordará de nosotros en su deseo de redimir esos puntos que ha obtenido (o comprado - pronto).
Aumenta los ingresos con servicios complementarios
Upsell pre-estancia para reservas de cualquier canal · GuestPro WebDesk permite al cliente contratar extras en cualquier momento antes de la llegada, especialmente en el check-in online, pero también antes o sin necesidad de finalizarlo.
Modificación de reservas para reservas del canal directo (muy pronto) · Permite modificar fechas, añadir o eliminar habitaciones, cambio de régimen y cambio de tipo. Evita saturar el departamento de reservas, al mismo tiempo que da el control total al cliente.
Upsell en recepción (muy pronto) · Una interfaz de usuario amigable para el recepcionista, sin necesidad de usar tablas de upsell, permite implementar un sistema de incentivos para el personal de recepción.
Descubre las ventajas del combo perfecto que solo GuestPro puede ofrecer.
