Cuando vender todas las habitaciones es una mala noticia para tu hotel
“Tengo todas las habitaciones de mi hotel reservadas para toda la temporada”. Si un hotelero te dice esto, ¿crees realmente que ha hecho lo mejor para su negocio?.
La respuesta nos parece clara:
Seguramente, no.
Vender rápido todas las habitaciones de tu alojamiento puede implicar no estar consiguiendo el máximo de ingresos posibles. En GuestPro creemos que esta puede ser una mala estrategia sobre todo si el hotel ha cerrado sus reservas mucho tiempo antes de iniciarse un periodo de temporada alta.
“Todavía no ha llegado el mes de junio y ya tengo todo el hotel lleno hasta mediados de septiembre”.
Vender las habitaciones de tu hotel debe pasar por el diseño de una estrategia y es aquí donde la figura del revenue manager es clave para el negocio. Sin este trabajo muchas veces el hotel acaba perdiendo dinero en comisiones que se quedarán las OTAs, a precios muy bajos comprometidos con los TTOO o, en el mejor de los casos, ingresando por las habitaciones que vende directamente desde su web mucho menos de lo que podría haber conseguido con una política de precios bien planteada.
Consejos básicos a tener en cuenta:
- Fundamental, cuenta con un revenue manager. Si no dispones de muchos recursos para contar en tu plantilla con esta figura, te aconsejamos externalizar el servicio. Busca a un profesional, un partner que aporte sus conocimientos y te ayude en la planificación. Pensar que algunas herramientas tecnológicas pueden sustituir el conocimiento de un revenue manager es un error que puede acabar costando caro a tu hotel.
- Crea un presupuesto con objetivo de ingresos a alcanzar, basado en históricos, eventos y, sobre todo, curva de llenado, que no sean las prisas las que los marquen.
- Incorpora en tu planificación y tu presupuesto acciones de marketing que aumenten el negocio y atraigan a clientes de forma continuada. No hace falta venderlo todo en enero. Importante: no improvises y respeta el presupuesto inicial destinado a marketing, que no acabes sustituyendo las comisiones por los extras en marketing. Planifica, gestiona correctamente, respeta el presupuesto.
- Conoce tu plaza, qué está pasando en tu ciudad, contacta con tus account managers y mantente informado de todos los cambios que están pasando en la curva de llenado de tu destino, en las nacionalidades de la demanda, qué tipo de clientes están viajando (parejas, familias, etc.).
Recuerda, es imprescindible para planificar tu estrategia contar con un buen revenue manager detrás, la tecnología también ayuda pero por encima de todo un profesional es el que marcará la diferencia y aumentará los ingresos de tu hotel.
Un último consejo que escuchamos de un hotelero y nos pareció inspirador:
“Sabré que hemos hecho bien nuestro trabajo, si vendemos nuestra última habitación en el último minuto y al mejor precio”.
GuestPro incorpora en su plataforma una herramienta de revenue management y dispone de un equipo que ofrece un servicio profesional y especializado. Si quieres contratar nuestro servicio para ayudarte en tu estrategia de revenue management contacta con nosotros.
