¿Te imaginas poder gestionar reservas y clientes desde una única plataforma?

¿O poder enviar un email a tus clientes el día de su llegada al hotel, de forma automática y completamente personalizada?

¿Te gustaría poder enviar un presupuesto y poder programar recordatorios de forma sencilla? ¿Te imaginas poder hacerlo una sola vez y que el sistema funcione en piloto automático para todos los demás?

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En el sector hotelero vemos a menudo como los autodenominados “Consultores SEO” llevan a los hoteles a cometer auténticos desaguisados con sus presupuestos de marketing online.

A menudo, estos profesionales están más interesados en vender sus propios servicios que en asesorar correctamente al hotel. Ya sea por ignorancia, o por interés (o por ambas cosas), el hotel acaba invirtiendo recursos en acciones inútiles o con un bajísimo retorno de la inversión.

En este post quiero poner en relieve algunos aspectos del SEO y otras técnicas de marketing online cuando los aplicamos a una web de hotel, y el bajo impacto que suponen estas acciones, en contraposición al factor más determinante de para un sitio web de hotel, la conversión.

El primer paso para utilizar Google PageSpeed correctamente, es no obsesionarse con los resultados negativos. Ya os adelantamos que las penalizaciones de Google sobre las webs no son siempre relevantes para una web de hotel ya que no tiene en cuenta sus necesidades. 

Equilibrio entre velocidad y diseño

Las páginas de hotel cargan muchas fotos con varios archivos JavaScript para que funcione el motor de reservas. Los "fallos" que aparecen al utilizar la herramienta de PageSpeed son absolutamente leves. Aunque Google baje el scoring por el contenido de las fotografías, éstas no son suficiente relevantes para afectar la velocidad de carga.

Esto sucede cuando Google considera que hay una foto de 500K que podría mostrarse con 499K, y penaliza al usuario varios puntos por cada imagen. Esta penalización se debe sólo a unos pocos bits que representan menos del 1% de la carga total de la web. 

Quizá sería el momento de pararnos un momento a pensar qué intereses hay detrás de esta tendencia, a quién beneficia, y si es buena o no para los hoteles. ¿Estamos ante un dulce sueño, o a las puertas de una película de terror?

El CRO (Conversion Rate Optimization) es un conjunto de técnicas y metodologías que podemos aplicar a una web para aumentar el porcentaje de visitas que acaban realizando una reserva directa, es decir, aumentar la tasa de conversión.

La tasa media de conversión del ecommerce en España es del 1%. Este dato lo podemos hacer extensivo a las webs de hotel, que no son más que un tipo especial de tienda online.

Su nueva web, junto con la sustitución del sistema de reservas anterior, y las acciones de marketing online que estamos realizando, han ayudado a la cadena a disparar su resultado durante el año 2017.

Elegant sigue los requisitos del índice de CRO para asegurarnos de que nuestros usuarios consigan el máximo de conversiones posibles. Visualiza nuestra nueva plantilla.

En algunas ocasiones, como apertura de nuevos hoteles, o hoteles de nicho, tu hotel necesita darse a conocer entre el público. Para ello, uno de los mejores canales es la publicidad en redes sociales, el problema: el bajo interés i la bajísima tasa de clic que tienen los anuncios de display. 

En definitiva, se trata de promover con publicidad pagada un artículo del blog, para así dar a conocer el hotel de una forma mucho más sutil. Este tipo de publicidad tiene mucho más interés para los usuarios, ya que el artículo desarrolla un tema con el que se pueden identificar y que está relacionado con el hotel.

El CRO (Conversion Rate Optimization) es un conjunto de técnicas y metodologías que aplicamos a una web para aumentar la conversión, es decir, el porcentaje de visitas que hacen reservas directas.

Cuando el cliente nos comenta, en plena temporada punta, que su ocupación procede en un 80% de reservas directas, no nos queda otra que felicitarle, y felicitarnos, por el buen trabajo realizado.