Nuestra compañera Luisa Souki habla en este webinar de las posibilidades que brindan las herramientas del Revenue Management para potenciar las ventas en canales propios. Una interesante ponencia en la que debate con nuestros partners de Rusticae, organizadores del webinar.

Cuando nuestro partner Rubén Pérez, COO y Distribution Manager de Rusticae, nos animó a participar en un webinar sobre cómo potenciar la venta directa, no nos lo pensamos dos veces. La experiencia vivida en 2020 nos mostró que el Revenue Management es una herramienta muy potente para ampliar horizontes de venta, si se maneja bien. Dale al play ¡y atento a las explicaciones!

En post anteriores ya hemos hablado de esta normativa, que entró en vigor el pasado 31 de diciembre. En resumidas cuentas, lo que se pretende con esta norma europea es regular los servicios de pago en el momento de hacer una reserva - por lo que afecta directamente al sector hotelero-. Y obliga al huésped a validar la forma de pago a través de diversas técnicas para asegurar la transacción en el sistema.

Las integraciones entre el PMS y el Channel Manager son cada vez más comunes y necesarias para la gestión hotelera actual.

Muchos clientes nos preguntan por la operativa COF del TPV de Redsys. Aquí os dejamos un video en el que se puede ver cómo es la operativa, tanto del pago online con SCA, como las operaciones posteriores en GuestPro, tanto re-autorizaciones como devoluciones.

Ya es un hecho. El 31 de diciembre entrará en vigor la nueva normativa PSD2, lo que supone un enorme reto para las empresas de alojamiento, tanto en el planto tecnológico como operativo. 

En esta entrada os dejamos el video del webinar que realizamos el pasado 3 de diciembre.

En este post se describe el funcionamiento del Servidor Proxy PCI-DSS utilizado por GuestPro para la comunicación y almacenamiento de datos sensibles de tarjetas de crédito.

Con el auge de la comercialización online y especialmente de la comercialización directa, los hoteles se encuentran ante nuevos retos de gestión de clientes y reservas.

Las estrategias de automatización permiten tener una mejor relación con el cliente, una mayor rentabilidad de la venta online, y una reducción del estrés y carga de trabajo del personal de reservas y revenue management.

Hay muchísima confusión respecto a la entrada en vigor de la nueva normativa, y pese que a bancos, OTAS y sistemas de gestión han hecho grandes esfuerzos, el sistema está poco preparado para el cambio, especialmente con lo que respecta a la autenticación de pagos.

¡Menorca no duerme en agosto! Por eso hemos organizado el evento Menorca HotelTech Summit, junto con las tecnológicas mallorquinas EISI SOFT y TravelgateX, referentes en innovación en sus respectivos ámbitos.

El tener una correcta combinación de canales de venta es una decisión financieramente prudente para que tus habitaciones aparezcan a la venta en cualquier sitio donde los potenciales huéspedes estén buscando y reservando. Mientras que conseguir las reservas es la consumación de la mayor prioridad, en bastantes ocasiones no nos damos cuenta de lo que falla inmediatamente después en lo que se conoce con la fase de pre-llegada.