En GuestPro estamos preparados para que nuestros clientes cumplan con la nueva legislación de registro de viajeros.
Según esta ley, a partir del 2 de diciembre de 2024 el registro de huéspedes en alojamientos tendrá que realizarse a través de la plataforma del Ministerio del Interior SES.HOSPEDAJES.
Tras varias demoras en la aplicación de la ley, finalmente entra en vigor. Desde GuestPro somos conscientes de que este nuevo procedimiento puede crear confusión entre los hoteleros, por este motivo hemos adaptado nuestra plataforma para su cumplimiento. Tanto nuestro PMS como el check in online ya recogen los datos de los huéspedes siguiendo la nueva legislación.
Hagamos un poco de historia
El nuevo Real Decreto 933/202 entró en vigor en enero de 2023 y establecía la obligatoriedad de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje en todo el territorio español.
Para tal propósito el Ministerio de Interior construyó la plataforma SES.HOSPEDAJES en la que el personal del hotel/alojamiento entrega los datos de los huéspedes. El objetivo es sustituir el método de envío de partes de viajeros actual y digitalizar este proceso además de monitorizar los movimientos de los viajeros y que sean más seguros para todas las partes implicadas.
IMPORTANTE
Para seguir con el nuevo registro, recuerda que debes dar de alta tu establecimiento turístico de forma previa en la plataforma, tal y como indica la NORMATIVA DE REGISTRO DOCUMENTAL E INFORMACIÓN (REAL DECRETO 933/2021).
Pero, ¿a quién implica este nuevo reglamento?
Esta ley se aplica a todos los alojamientos turísticos sea cual sea su tipología y a las plataformas digitales de intermediación. En el caso de que la reserva se realice a través de un intermediario y este haya recogido los datos del huésped en el momento de la confirmación, el alojamiento también debe presentar los datos al inicio del servicio contratado.
¿Qué es SES.HOSPEDAJES?
SES.HOSPEDAJES es la plataforma del Ministerio del Interior para comunicar los datos requeridos según el Real Decreto 933/2021 de los huéspedes y recogidos en el registro de Partes de Viajeros.
SES.HOSPEDAJES sustituye las actuales plataformas de la Policía Nacional y la Guardia Civil, requiere aportar más datos sobre los huéspedes que en el actual registro y distingue entre datos de los viajeros y datos de la transacción.
¿Qué datos debo solicitar al huésped ahora?
Estos son los datos que se deben registrar a partir del 2 de diciembre:
- Nombre completo
- Sexo
- Número de documento de identidad
- Número de soporte del documento
- Tipo de documento
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Lugar de residencia habitual (dirección completa)
- Teléfono fijo
- Teléfono móvil
- Correo electrónico
- Número de viajeros
- Relación de parentesco entre viajeros (en menores de edad)
Los datos de transacción son:
- Datos del contrato: número de referencia, fecha y firmas.
- Datos de la ejecución del contrato: fecha y hora de entrada y fecha y hora de salida.
- Datos del inmueble: dirección completa, número de habitaciones y conexión a Internet.
- Datos del pago: tipo, identificación del medio de pago, tipo de tarjeta y número, titular del medio de pago, fecha de caducidad de la tarjeta y fecha del pago.
¿Me pueden sancionar si no cumplo con la nueva legislación?
La respuesta es sí. Me pueden sancionar con pagar de 100 y 30.000 euros dependiendo del caso.
- Fuera de plazo o con información incompleta: infracción leve de 100 a 600 euros.
- Datos falsos, errores en los datos de los huéspedes o falta de información: infracción leve de 100 a 600 euros.
- No figurar en el registro como proveedor de alojamiento o no comunicar los datos de los huéspedes: infracción grave entre 601 y 30.000 euros.
Si un huésped se niega a facilitar los datos requeridos, el alojamiento tiene derecho a denegar el acceso a su establecimiento.
