Breve historia de las integraciones entre PMS y Channel Manager
Las integraciones entre el PMS y el Channel Manager son cada vez más comunes y necesarias para la gestión hotelera actual.
¿Y por qué? Pues por la sencilla razón de que nos permite automatizar el trabajo de actualización del PMS y el Channel Manager, en lugar de hacerlo de forma manual.
La capacidad de integración fue evolucionando con el tiempo hasta llegar a lo que a día de hoy se conocen como integraciones “2 way”. Con este tipo de integración, el PMS recibe las reservas del Channel Manager (1 way) y envía información de disponibilidad y tarifas (2 way).
Los problemas con el 2 way se presentan cuando las herramientas de gestión de precios en el PMS son demasiado básicas o poco usables para el Revenue Manager. Es decir, muchos Revenue Managers prefieren utilizar las herramientas del Channel Manager para la gestión de tarifas. Sin embargo, al hacerlo, se pierde la sincronización de precios con el PMS.
Dado que los Channel Manager evolucionan constantemente en las herramientas que ofrecen para la gestión de tarifas, ¿no sería muy conveniente, desde el punto de vista del Revenue Manager, poder actualizar el PMS con las tarifas del Channel Manager, y no al contrario?
Qué es la integración “3 way” del PMS con el Channel Manager
- Recepción de reservas (1 way)
- Envío de disponibilidad (2 way)
- Recepción de tarifas (3 way)
¿Cómo funciona la integración "3 way” entre GuestPro y SiteMinder?
GuestPro es una plataforma tecnológica integrada, que incluye las funcionalidad de un PMS, un CRM y un motor de reservas en una única aplicación. Gracias a ello, GuestPro dispone de diferentes posibilidades de integración con SiteMinder:
- Integración como PMS: GuestPro puede recibir reservas y enviar disponibilidad.
- Integración como canal: GuestPro puede recibir los precios desde SiteMinder.
Esta doble integración, hace de GuestPro el único PMS del mercado capaz de recibir tarifas desde SiteMinder y otros channel managers. De esta forma, el PMS y el Channel se encuentran siempre perfectamente sincronizados, ofreciendo la posibilidad al departamento de Revenue Manager de utilizar su herramienta favorita en todo momento.
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