Mejoramos la gestión de cobros en el canal y automatizamos el cobro de tarjetas virtuales de Booking.com
Últimamente nos hemos encontrado numerosos clientes preocupados por la operativa de reservas con respecto al control del cobro de las tarjetas virtuales de Booking.com y otros canales.
En primer lugar, se produce una carga de trabajo manual adicional para el control y cargo de esas tarjetas virtuales. En segundo lugar, se produce bastante confusión, hasta el punto que incluso -si el recepcionista no está atento- se podía llegar a cobrar 2 veces la reserva al cliente, una en recepción o en el check-in online, y la otra contra la tarjeta virtual.
Evitar la confusión y automatizar la gestión
A partir de ahora, gracias a la nueva mejora en nuestro PMS, cuando llegue una reserva con tarjeta virtual que ya ha sido prepagada en Booking.com, aparecerá en la reserva el importe prepagado, la fecha de cobro de la tarjeta virtual y este importe, además, se restará del importe pendiente cliente.
Una vez realizado un cargo a la tarjeta virtual, y se añadirá el cobro a la reserva, el importe pagado en el canal dejará de tener efecto y la gestión de la reserva continuará con la operativa normal con cobros y facturas.
Automatización de cobros en las tarjetas virtuales
Si tu hotel está configurado para trabajar con TPV por webservice, a partir de ahora ofrecemos la posibilidad de procesar automáticamente estos cobros de manera que no tengas que preocuparte de volverlos a hacer manualmente.
Contacta con nosotros para activar esta funcionalidad.
Aviso importante:
Actualmente, la automatización del importe prepagado en el canal está solamente disponible para el canal Booking.com y para aquellos hoteles que estén conectados directamente.
Próximamente iremos añadiendo canales (Expedia, Hotelbeds) y Channel Managers (SiteMinder, YieldPlanet, Dingus), siempre que sea posible implementar esta funcionalidad.
