Si en alguna ocasión te has hecho esta pregunta, seguro que te gustará conocer lo que nos contaron en el webinar que organizamos en GuestPro junto a Airbnb.
Explicábamos recientemente los motivos por los que un alojamiento profesional debería estar en Airbnb. Ahora profundizamos en este tema, hablando en un webinar con dos de los responsables de la plataforma en España que nos detallan cómo estar allí y sacar el máximo beneficio para nuestro negocio.
Visibilidad
Con un 90% de tráfico orgánico, Airbnb es sin duda un buscador de alojamientos en continuo crecimiento. Las cifras así lo indican; proporciona clientes, aumenta la demanda incremental y, por lo tanto, hace crecer la ocupación. Pablo Campoy, partnerships, strategy and operations de Airbnb, comentó, por ejemplo, que un anuncio nuevo tarda una media de 3 días en recibir su primera reserva.
Seguridad
Campoy también puso énfasis en la seguridad, “proteger al anfitrión es muy importante para Airbnb, apostamos por la seguridad de nuestros anfitriones con un programa específico con coberturas de hasta 3 millones de dólares”. También la evaluación bilateral supone un “control” para el viajero: “en Airbnb el viajero sabe que estará evaluado y ambas partes lo hacen lo mejor posible para tener una buena estancia y buenos comentarios”. Finalmente, aseguró que los viajeros no suelen cancelar las reservas y, por ejemplo, en 2022 las cancelaciones no llegaron al 15%.
Sistema de cobro
Toni Alomar, account manager de Airbnb, fue el encargado de explicar el funcionamiento de la plataforma y de las ventajas que tiene para los alojamientos profesionales. Sobre pagos destacó que Airbnb solo cobra un 15% de comisión a los alojamientos y que desde Airbnb gestionan todos los cobros y asumen las comisiones de las tarjetas de crédito y las incidencias.
La importancia de ser Superhost
Uno de los temas que destacó es la importancia de ser Superhost en Airbnb. Está demostrado que incrementa las reservas y que el huésped lo tiene muy en cuenta en sus búsquedas, dispone de un filtro que es muy utilizado y, aseguró Alomar que aumenta la conversión de los alojamientos con esta insignia. Para posicionar un anuncio y obtener esta visibilidad extra, Alomar nos explicó que es fundamental tener buen precio, ofrecer una buena disponibilidad y cuidar la calidad de la oferta. “Si eres Superhost, las cosas te van a ir muy bien”, sentenció.
Finalmente, Toni Alomar dedicó unos minutos a temas prácticos: cómo crear una cuenta, cómo deben ser los anuncios… Y hubo tiempo para resolver algunas preguntas que formulamos desde GuestPro y de algún participante del webinar.
