Estamos en el pico más alto de la temporada alta y los hoteles están colgando el cartel de completo. Es un momento emocionante, pero a la vez estresante. Entre el check-in, el check-out, las demandas de los huéspedes y la gestión de las reservas, es fácil perder de vista el panorama general.

En GuestPro seguimos trabajando para que cada departamento del hotel tenga herramientas más eficaces y orientadas a resultados. Esta vez le ha tocado al área de Marketing, que ahora cuenta con un nuevo submenú y con informes más completos, visuales y útiles. Con esta nueva actualización estamos dando más información a los equipos de marketing de cada hotel para mejorar su estrategia e incrementar la venta directa.

Nos encontramos con que los viajeros buscan escapadas especiales, reuniones familiares y todo tipo de experiencias que solo un buen hotel puede ofrecer. Para “triunfar” en Navidad, una estrategia de marketing bien pensada puede marcar la diferencia para maximizar ocupación y fidelizar a los huéspedes.

Utilizamos distintas plataformas y canales, desde anuncios como Google Ads, redes sociales, colaboraciones o email marketing; todo es medible y será fundamental para saber exactamente qué estrategia nos está generando los mejores resultados. Ahí es donde entran los UTM.

Innovación y colaboración son dos de los pilares en los que se basa GuestPro y que nos han ayudado a seguir creciendo y aprendiendo. Desde esta vocación de innovar y colaborar con otras empresas nace la oportunidad de unirnos a Tech Tourism Cluster, una organización de referencia que lleva más de dos años impulsando con fuerza el sector hotelero en Catalunya.

Explicábamos recientemente los motivos por los que un alojamiento profesional debería estar en Airbnb. Ahora profundizamos en este tema, hablando en un webinar con dos de los responsables de la plataforma en España que nos detallan cómo estar allí y sacar el máximo beneficio para nuestro negocio.

Presentamos el segundo número de nuestra revista digital en la que volvemos a ponernos al día de lo que nos ha ido sucediendo durante el 2º semestre de 2022.

A punto de cerrar la temporada, nos paramos un momento para reflexionar sobre si se han hecho bien los deberes para incrementar la venta directa. Está claro que el reto de conseguir reservas directamente en la web del hotel es en ocasiones complicado para el hotelero.

Llegar a una conclusión es complejo pero está claro que los esfuerzos merecen la pena y conviene trabajar en esta línea para frenar las altas comisiones que se llevan las comercializadoras, ya sean OTA’s, agencias externas o marketplaces.

Europa tiene ganas de viajar y esto lo está notando la industria turística y los hoteles en particular. Tras dos años de parón a causa de la pandemia, parece que llega por fin un cierto crecimiento en el sector. Semana Santa ya marcó el inicio de este intenso furor viajero en todo el continente que ha seguido al alza como se ve en los números del 2º trimestre.

Con el objetivo de reforzar la comunicación con nuestros clientes, hemos creado una revista digital en la que le ponemos al día de lo que nos ha ido sucediendo ya que, al fin y al cabo, nuestros clientes son parte de ello.