Tenemos que reconocerlo: cambiar el PMS de un hotel da respeto.
El PMS es el "cerebro" del alojamiento. Por aquí pasa todo: reservas, facturación, limpieza, comunicación con el cliente... Por eso, aunque tu sistema actual se haya quedado un poco obsoleto o te obligue a hacer malabarismos manuales, la idea de una migración puede generar dudas: transferir datos de reservas y contactos, el tiempo de adaptación del equipo, coger el ritmo en el día a día de la recepción... Es completamente normal que haya stoppers que inviten a posponer la decisión.
Pero, ¿y si te dijéramos que el proceso puede ser ágil, organizado y muy fluido?
En GuestPro nos propusimos eliminar estas barreras y nos lo tomamos muy en serio. Si la tecnología evoluciona para hacerte la vida más fácil, el proceso de implantación también debería serlo. De esta idea surge nuestro método GuestPro Easy Implant.
El coste de procrastinar
Antes de ver cómo lo hacemos, es importante valorar lo que supone mantener un sistema que ya no responde a las necesidades actuales de tu hotel e ir posponiendo la decisión del cambio:
- Pérdida de tiempo en tareas mecánicas y manuales que ya deberían estar automatizadas.
- Barreras para mejorar tu gestión, al no poder optimizar tarifas o conectarte con nuevos canales de forma rápida.
- Desgaste en tu equipo, que tiene que lidiar a diario con una herramienta lenta o poco intuitiva.
- Menos tiempo para el huésped, ya que el personal pasa más horas frente a la pantalla que ofreciendo una atención cercana.
La prudencia ante los grandes cambios es natural, pero mantener una herramienta que te limita frena el verdadero potencial del negocio.
Cómo gestionamos la transición
En GuestPro no solo hemos desarrollado un PMS competitivo, potente y en la nube; también hemos diseñado minuciosamente el camino para llegar a su implementación. Queremos que la transición sea tan natural que tu operativa diaria apenas lo note.
Lo conseguimos a través de cuatro pilares fundamentales:
1. Traspaso de datos seguro y ordenado
Tu historial, tus reservas futuras y tus datos de clientes son muy valiosos para tu negocio. Nos encargamos de volcar la información de tu antiguo sistema al nuevo de manera limpia y segura. No empiezas de cero, empiezas mucho mejor.
2. Formación progresiva y amigable
Sabemos que en un hotel el tiempo es oro. Por eso, nuestra plataforma es sumamente intuitiva y nuestro plan de formación está pensado para que todo el equipo se familiarice con el sistema de forma cómoda, respetando sus ritmos y sin saturaciones.
3. Acompañamiento cercano (de persona a persona)
No te dejamos un manual y nos desentendemos. Durante todo el proceso de implantación y, especialmente, el día del lanzamiento (Go Live), nuestro equipo de soporte está a tu lado, guiándote y resolviendo cualquier duda al instante.
4. Continuidad total en tu operativa
El hotel sigue funcionando y tus clientes deben seguir recibiendo la mejor atención. Planificamos la migración de forma estratégica para que el cambio de sistema sea prácticamente invisible en el día a día de tu recepción.
El momento es ahora. La industria ha cambiado, cambia tú también.
La tecnología actual está pensada para simplificar tu vida, no para complicarla. Dar el paso hacia un PMS moderno es una inversión en tranquilidad, control y rentabilidad para tu alojamiento.
Con nuestro método Easy Implant, el camino hacia una gestión más ágil está despejado. ¿Hablamos y te mostramos lo sencillo que puede llegar a ser?
Descubre cómo funciona Easy Implant de GuestPro y da el salto con total tranquilidad.
