¡Llega el punto álgido del verano!
Estamos en el pico más alto de la temporada alta y los hoteles están colgando el cartel de completo. Es un momento emocionante, pero a la vez estresante. Entre el check-in, el check-out, las demandas de los huéspedes y la gestión de las reservas, es fácil perder de vista el panorama general.
Cuando pensamos en un hotel sostenible o eco-friendly, a la mayoría nos vienen a la mente las mismas imágenes: dispensadores de jabón rellenables, la eliminación de los plásticos de un solo uso o el clásico cartel en el baño que pide reutilizar las toallas.
Todas estas medidas son fantásticas, pero la realidad del sector ha cambiado. Hoy en día, la transformación verde no pasa únicamente por lo analógico. Ser sostenible en pleno siglo XXI es, también, una cuestión de digitalización y eficiencia operativa. Y aquí es donde entra GuestPro.
Cómo la tecnología libera a la recepción de papeleo y trabajos administrativos
En este post nos preguntamos qué sucede cuando un hotel pasa a tener una recepción automatizada.
En GuestPro seguimos mejorando nuestra plataforma para que los hoteles puedan ofrecer la mejor experiencia al huésped y, al mismo tiempo, incrementar sus ingresos directos
La última novedad ya está disponible: Upselling para los clientes de GuestPro Direct (motor de reservas).
GuestPro protagoniza junto con SiteMinder el 8º encuentro Knowing For Growing de Turistec
Con el auge de la comercialización online y especialmente de la comercialización directa, los hoteles se encuentran ante nuevos retos de gestión de clientes y reservas.
Las estrategias de automatización permiten tener una mejor relación con el cliente, una mayor rentabilidad de la venta online, y una reducción del estrés y carga de trabajo del personal de reservas y revenue management.
La normativa PCI-DSS es un estándar que regula el tratamiento de los datos de tarjetas de los clientes. Las empresas hoteleras hasta ahora han sido bastante laxas a la hora de cumplir esta normativa, y los datos de las tarjetas no reciben el tratamiento correcto en la gran mayoría de los casos.
