Con el auge de la comercialización online y especialmente de la comercialización directa, los hoteles se encuentran ante nuevos retos de gestión de clientes y reservas.

Las estrategias de automatización permiten tener una mejor relación con el cliente, una mayor rentabilidad de la venta online, y una reducción del estrés y carga de trabajo del personal de reservas y revenue management.

Hay muchísima confusión respecto a la entrada en vigor de la nueva normativa, y pese que a bancos, OTAS y sistemas de gestión han hecho grandes esfuerzos, el sistema está poco preparado para el cambio, especialmente con lo que respecta a la autenticación de pagos.

¡Menorca no duerme en agosto! Por eso hemos organizado el evento Menorca HotelTech Summit, junto con las tecnológicas mallorquinas EISI SOFT y TravelgateX, referentes en innovación en sus respectivos ámbitos.

El tener una correcta combinación de canales de venta es una decisión financieramente prudente para que tus habitaciones aparezcan a la venta en cualquier sitio donde los potenciales huéspedes estén buscando y reservando. Mientras que conseguir las reservas es la consumación de la mayor prioridad, en bastantes ocasiones no nos damos cuenta de lo que falla inmediatamente después en lo que se conoce con la fase de pre-llegada.

¿Te has parado a pensar en cómo los viajeros están cambiando la industria hotelera en España? Valencia continúa siendo uno de los lugares más populares.

Recientemente hemos puesto en producción una nueva versión de nuestra plataforma de gestión hotelera, GuestPro V2. Este lanzamiento supone la culminación de dos años intensos de aprendizaje, desarrollo y estrategia en el ámbito de la tecnología hotelera.

La normativa PCI-DSS es un estándar que regula el tratamiento de los datos de tarjetas de los clientes. Las empresas hoteleras hasta ahora han sido bastante laxas a la hora de cumplir esta normativa, y los datos de las tarjetas no reciben el tratamiento correcto en la gran mayoría de los casos.

Vamos a dejar atrás nuestras marcas anteriores para dar luz un nuevo proyecto, Whin. Este cambio, más allá de una nueva identidad, supone también una evolución muy agresiva de nuestros productos y un giro de 180 grados de nuestro posicionamiento en el mercado.

Durante 5 años CloudHotelier una plataforma de desarrollo web y motor de reservas para hoteles de código libre basado en Joomla.

Es muy habitual que a nuestros competidores se les suban los colores cuando un cliente importante decide trabajar con nosotros en lugar de con ellos. En este post vamos a desarrollar algunas de las claves por las que los clientes deciden trabajar con nosotros, claves que muchas veces nuestros competidores no alcanzan a comprender.